Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 4 1,07%
DENÚNCIAS 37 9,87%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,80%
DÚVIDAS 29 7,73%
ELOGIOS 5 1,33%
RECLAMAÇÕES 230 61,33%
SERVIÇOS 23 6,13%
SUGESTÕES 6 1,60%
URGÊNCIAS 38 10,13%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 3,73%
PRESENCIAL 4 1,07%
TELEFONE 32 8,53%
WEBSITE 227 60,53%
WHATSAPP 98 26,13%
Quantidade total de manifestações: 375
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 1 0,27%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 5 1,33%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,27%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,27%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,53%
DEFESA CIVIL 2 0,53%
DEMAD SAÚDE 2 0,53%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 1 0,27%
DIRETRAN IGUABA 1 0,27%
DÍVIDA ATIVA 7 1,87%
FISCALIZAÇÃO 3 0,80%
GABINETE 2 0,53%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 4 1,07%
NÃO INFORMADO 1 0,27%
OUVIDORIA IGUABA 42 11,20%
OUVIDORIA SAÚDE 10 2,67%
POSTURA 6 1,60%
PROCON 2 0,53%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 4 1,07%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 1,33%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 4 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 2 0,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 4,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,87%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 21 5,60%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 48,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 3,20%
TESOURARIA 3 0,80%
TI PREFEITURA 1 0,27%
TI SAÚDE 1 0,27%
TRANSPARÊNCIA 8 2,13%
Quantidade total de manifestações: 361
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2021 183 48,80%
2022 132 35,20%
2023 46 12,27%
Quantidade total de manifestações: 361
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
Quantidade total de manifestações: 0

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 158 42,13%
MASCULINO 189 50,40%
Quantidade total de manifestações: 347
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 41 10,93%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 76 20,27%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 1,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 19 5,07%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 10,67%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,53%
MESTRADO COMPLETO. 7 1,87%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 5 1,33%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,53%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,53%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,27%
Quantidade total de manifestações: 199
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 44
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 149
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 178
Quantidade total de manifestações: 375

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(22) 99282-5930

Email: sic@iguaba.rj.gov.br

Endereço da Ouvidoria

RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 27/04/2023 08:02