Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 8 1,50%
DENÚNCIAS 83 15,60%
DIREITO DO CONSUMIDOR 3 0,56%
DÚVIDAS 32 6,02%
ELOGIOS 7 1,32%
FALE CONOSCO 36 6,77%
RECLAMAÇÕES 270 50,75%
SERVIÇOS 33 6,20%
SUGESTÕES 10 1,88%
URGÊNCIAS 50 9,40%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 14 2,63%
FALE CONOSCO 36 6,77%
PRESENCIAL 4 0,75%
TELEFONE 32 6,02%
WEBSITE 348 65,41%
WHATSAPP 98 18,42%
Quantidade total de manifestações: 532
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AGD IGUABA 2 0,38%
ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO 7 1,32%
ATENDIMENTO CIDADÃO 1 0,19%
CADASTRO IMOBILIÁRIO 1 0,19%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 2 0,38%
DEFESA CIVIL 2 0,38%
DEMAD SAÚDE 2 0,38%
DEPARTAMENTO DE LICITAÇÕES E CONTRATOS 3 0,56%
DIRETRAN IGUABA 4 0,75%
DÍVIDA ATIVA 8 1,50%
FISCALIZAÇÃO 3 0,56%
GABINETE 14 2,63%
LEGALIZAÇÃO OBRAS 9 1,69%
NÃO INFORMADO 1 0,19%
OUVIDORIA IGUABA 55 10,34%
OUVIDORIA SAÚDE 16 3,01%
POSTURA 6 1,13%
PROCON 2 0,38%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 6 1,13%
PUBLICAÇÃO IGUABA 5 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL, TRABALHO E RENDA 5 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 6 1,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 33 6,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO E CULTURA 17 3,20%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FAZENDA 7 1,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GOVERNO 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 24 4,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS E URBANISMO 10 1,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE OBRAS, URBANISMO E SERVIÇOS PÚBLICOS 181 34,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ORDEM PÚBLICA 1 0,19%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 3,01%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E ORDEM PÚBLICA 3 0,56%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 5 0,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TURISMO E LAZER 1 0,19%
TESOURARIA 4 0,75%
TI PREFEITURA 1 0,19%
TI SAÚDE 1 0,19%
TRANSPARÊNCIA 11 2,07%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2021 183 34,40%
2022 132 24,81%
2023 46 8,65%
2025 63 11,84%
2026 58 10,90%
Quantidade total de manifestações: 482
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 20 34,48%
FEVEREIRO/2026 22 37,93%
MARÇO/2026 16 27,59%
Quantidade total de manifestações: 58

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 190 35,71%
MASCULINO 219 41,17%
Quantidade total de manifestações: 409
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 51 9,59%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 93 17,48%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0,94%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 24 4,51%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 53 9,96%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,94%
MESTRADO COMPLETO. 11 2,07%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 6 1,13%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,38%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 2 0,38%
DOUTORADO COMPLETO. 6 1,13%
Quantidade total de manifestações: 258
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 5
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 59
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 195
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 273
Quantidade total de manifestações: 532

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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(22) 99774-3589

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Email: ouvidoria@iguaba.rj.gov.br

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RJ-106, 2275 - Centro, Iguaba Grande - RJ, 28960-000

Horário da Ouvidoria

08h às 17h - Segunda-feira à Sexta-feira

Última manifestação: 25/03/2026 08:58